截至2025年11月初，连云港分公司在付费频道业务方面交出亮眼答卷：市公司付费频道渗透率提升8.2%，新增用户17512户；连云港地区渗透率提升4.6%，新增用户31191户。这份成绩的背后，是分公司锚定“精准营销+体验升级”双路径，在付费频道业务领域展开的系统性攻坚实践。
精准定位：
场景化细分激活需求潜力
精准定位是破局关键。分公司依托“双中心+四大片区”运营新格局精准拜访，在上门服务中主动挖掘用户需求，结合家庭结构和观看习惯，实施差异化推荐：为老年用户推荐《梨园》《孝乐华夏》，为亲子家庭推荐《炫力少儿》《探奇动物界》等增值业务，实现从“装维人员”向“内容顾问”的转变，有效提升了用户满意度。
比学赶超：
全面提升一线队伍战斗力
线下推动“服务进小区，业务到家门”，在“拉新百日会战”中实现付费频道业务完成率198.85%、增值业务完成率103.21%；通过“双过半”“百日会战”等竞赛营造比学赶超氛围，实施“立干立奖”，树牢“业绩线就是生命线”的奋斗导向。构建多元赋能平台，通过站长论坛分享、实战专栏引领、星光学堂赋能、师徒结对传承等举措，全面提升一线队伍战斗力。
服务升级：
以用户为核心全面提升
对标省公司服务规范，分公司制定了《服务质量提升规划》，将“用户满意”作为核心标尺，量化服务考核，简化业务流程，提升装维标准，推广线上服务，全面提升营业、网格、呼叫三大渠道服务水平。
此次付费频道攻坚，深度呼应省公司“大众业务为生命线”的发展部署。只有真正以用户需求为导向，推动内容、服务与机制深度融合，才能在传统业务转型中实现突破。连云港分公司将持续深耕用户价值，拓宽内容触达路径，为江苏有线（600959）高质量发展注入更强动能。
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